近日,多名网友反映在盒马购买的车厘子存在以次充好的情况。盒马中文标签上标注为智利车厘子3J,而原产地出口商的英文标签上却写着2J或J。
消费者反映车厘子等级不符
上海消费者杨丽于12月27日在饿了么平台购买了盒马鲜生的智利车厘子3J2.5kg礼盒。收到货后,她发现车厘子个头较小。进一步检查后,她发现外包装上的中文标签写着智利车厘子3J,但内包装中有一个英文标签显示为J。
J是车厘J2J3J。收到货后,发现每箱都只有一个带盒马标识的中文标签,没有原产地信息和车厘子等级的英文标签。
对此,盒马客服解释称该产品为原箱包装,如果未发现英文标签,则可能是在从智利运来时就没有。
律师观点:消费者维权可参考《消法》
上海申伦律师事务所律师夏海龙表示,消费者在购买商品时,有权获得真实、准确的商品信息。盒马在商品标签上标注不符实际情况,涉嫌违反《消费者权益保护法》。消费者可以要求退货退款,也可以向有关部门投诉。
结语
车厘子等级不符事件引发了消费者对食品安全和商品质量的担忧。相关企业应严格遵守相关规定,确保商品信息的真实性和准确性,保障消费者的合法权益。
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